Coris Holding recrute un Assistant Monétique et Banque Digitale

PROFIL REQUIS 

Le profil recherché :

• Niveau d’études minimum requis : BAC+4/5 au moins
• Nombre d’années d’expérience requis : Cinq (05) ans
• Compétences requises (théoriques et pratiques) :

• Théoriques : Maîtrise des moyens de paiement, de l’environnement monétique et bancaire, ainsi que des méthodologies de gestion de projets. Bonne connaissance des systèmes e-banking, mobile banking et des enjeux de sécurité et de conformité (fraude, risques).
• Pratiques : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents, gestion des priorités et suivi rigoureux des projets. Excellentes qualités relationnelles, esprit d’équipe, sens du service client et de l’analyse pour anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées.

Niveau d’étude :

• BAC+4/5 au moins en Ingénierie Informatique des écoles d’Ingénieurs, ou d’universités reconnues par le CAMES ;
• Expérience professionnelle pertinente de cinq (05) années au moins en monétique, banque digitale ou service client bancaire.

Compétences spécifiques requises :

Excellence dans le service client :

• Avoir une grande capacité d’écoute afin de comprendre et traiter efficacement les demandes et exigences des clients.
• Faire preuve d’un sens aigu du service client, avec une approche proactive pour résoudre les problématiques.

Compétences techniques en monétique et banque digitale :

• Maîtriser l’ensemble des moyens de paiement (cartes bancaires, virements, wallets, etc.) et avoir une bonne connaissance pratique de l’environnement monétique.
• Être capable de diagnostiquer rapidement des anomalies techniques ou opérationnelles et de proposer des solutions adaptées.

Organisation et réactivité :

• Être rigoureux et discipliné pour garantir le respect des procédures et la qualité des services rendus.
• Savoir analyser des situations complexes, formuler des synthèses claires et prendre des décisions rapides.

Qualités relationnelles et collaboration :

• Avoir d’excellentes qualités relationnelles pour travailler efficacement avec les équipes internes et les clients.
• Démontrer un esprit d’équipe et une capacité à collaborer dans des environnements dynamiques.

Gestion de projets :

• Capacité à participer ou piloter des projets liés aux solutions monétiques et digitales, en respectant les objectifs de coût, qualité et délai.
• Savoir motiver et coordonner une équipe dans le cadre de projets.

Caractéristiques personnelles :

1. Avoir un âge compris entre 28 et 45 ans ; 
2. Avoir le sens de la rigueur et de la discipline ;
3. Faire preuve de capacités de communication orale et rédactionnelle ;
4. Avoir une bonne qualité relationnelle et un esprit d’équipe ; 
5. Être capable de travailler sous pression.

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Date limite : le 02/05/2025 23:59